Envios e Devoluções
Política de Envios
Todos os nossos brinquedos têm um tempo específico de processamento - já que são feitos por encomenda, à medida do cliente - por isso tentamos que todos tenham a indicação do tempo de processamento na página da descrição. Caos tenha alguma dúvida não hesite em colocar.
O Cliente será sempre informado quando o seu pedido for enviado.
A informação de acompanhamento da encomenda é sempre enviada também, para que ambos Filha de Peixes e Cliente, possam acompanhar a encomenda até que a encomenda esteja nas suas mãos.
O envio é feito pelos CTT (CTT.pt), por isso poderão esperar para envios nacionais 3 a 5 dias úteis e para envios internacionais 15 a 20 dias úteis - dependentes sempre dos prazos específicos do serviços de entrega locais.
Gosto tanto do que faço que faço o meu melhor para ter um produto perfeito no mínimo tempo possível. Faço para que a criança que o vai receber, possa tirar o máximo partido do seu brinquedo, mas com a máxima segurança e cuidado! Assim, o tempo de processamento é meramente referencial, já que se o mesmo estiver pronto antes do prazo será enviado logo de seguida!. :)
Política de Devoluções e Reembolsos
Por favor, ler com atenção antes de encomendar.
- Depois da compra e de receber o seu produto Filha de Peixes, terá 14 dias para devolver SE o mesmo mantiver as suas condições originais.
- o valor será integralmente devolvido, depois do produto ser recebido e de se verificarem as suas perfeitas condições;
-Os custos de retorno são da responsabilidade do Cliente.
- A Filha de Peixes não se responsabiliza pelo uso inadequado dos produtos adquiridos
- Os produtos personalizados, não serão reembolsados
(ARTIGO 17.º DO DECRETO-LEI N.º 24/2014 EXCEÇÕES AO DIREITO DE LIVRE RESOLUÇÃO
c) Fornecimento de bens confecionados de acordo com especificações do consumidor ou manifestamente personalizados; )
Poderá, no entanto ser pensada uma solução em conjunto com o cliente em casos particulares.